Política de reembolso

INFORMAÇÕES GERAIS

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra excepcional. Inspirados pelo Código de Defesa do Consumidor e por uma relação pautada na confiança e no respeito, elaboramos nossa Política de Troca e Devolução para garantir que cada etapa do seu processo de compra seja clara e segura.

Antes de finalizar seu pedido, pedimos que observe os seguintes pontos para evitar qualquer imprevisto:

·        Descrição e Ficha Técnica: Leia atentamente as informações e especificações detalhadas de cada produto.

·        Cor do Produto: Lembre-se de que as imagens são meramente ilustrativas e podem não refletir perfeitamente a tonalidade real.

·        Dimensões: Verifique as medidas do produto para confirmar que há espaço adequado para a sua montagem ou instalação.

Solicitações e Atendimento: Todas as suas demandas devem ser encaminhadas por meio do nosso formulário de contato, e-mail ou WhatsApp. Ressaltamos que não realizamos trocas automáticas. Se houver qualquer anormalidade, como:

·        Avaria no transporte;

·        Embalagem violada;

·        Itens ou acessórios faltantes;

·        Produto que não corresponde ao pedido efetuado;

Por favor, recuse o recebimento do produto e entre em contato imediatamente conosco para que possamos solucionar a situação de forma rápida e eficaz.

Avaria no Transporte: Caso o produto chegue avariado, recuse o recebimento e utilize nossos canais de comunicação (e-mail ou WhatsApp) para registrar o ocorrido.

Produtos Personalizados e Visualização em Tempo Real

Política de Devolução para Produtos Personalizados: Na Unike Online, dedicamo-nos a oferecer produtos personalizados, confeccionados exclusivamente para você com a máxima qualidade. Devido à natureza personalizada de nossos itens, uma vez iniciado o processo de customização, não será possível realizar devoluções.

Garantia de Visualização em Tempo Real: Para que você tenha total segurança antes da finalização da compra, disponibilizamos uma ferramenta interativa que permite visualizar, em tempo real, o design final do seu produto. Assim, você pode ajustar os detalhes e confirmar que o resultado atenderá perfeitamente às suas expectativas. Durante o processo de personalização, pedimos que revise cuidadosamente todas as informações para garantir que o produto esteja exatamente como você deseja.

Todas as informações descritas são válidas exclusivamente para compras realizadas pelo site do Unike Online, reforçando nosso compromisso com a transparência e a excelência no atendimento. Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, nossos canais de atendimento estão sempre à disposição.